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Health Tip of the Month: What is a Patient-Centered Medical Home?

A Patient-Centered Medical Home (PCMH) is a way of delivering healthcare that is patient-centered, team-based, comprehensive, accessible and committed to safety and quality.Being patient-centered means that you, the patient, are in partnership with your healthcare team. The team consists of you, your family, and the healthcare team.

The healthcare team aims to provide comprehensive care. This care includes wellness visits and healthcare screenings, sick visits, mental health and management of chronic conditions such as diabetes, high cholesterol, high blood pressure and others. Your care team has the goal of getting to know you and becoming a trusted partner in your care. When your provider knows you they can provide you personalized care that saves you, and the healthcare system, money.

Meagan Hillman, PA-C 

A Patient-Centered Medical Home aims to provide access to care.

A patient gets to see their healthcare team, who knows them best. This reduces the chance a patient will need to seek care from a provider they do not know or use the emergency room due to not having appointments available at their provider’s office. A PCMH provides access to care anytime, sometimes via telephone or a convenient care clinic. Your primary care provider should have same day appointments available to accommodate patients when they are sick or urgently need to be seen.

Quality and safe care are emphasized in a PCMH.

With electronic medical records, data can be more easily found, and it is easier to keep track of when a patient is due for a screening test such as a colonoscopy or mammogram. When you leave your appointment you should get a plan of care that helps you understand what was decided at the appointment and usually contains an updated medication list and tells you when you should follow-up or schedule your next appointment.

Studies have found that patients who are part of a medical home have more support and better communication with their healthcare team, have a more trusted, strong relationship with their provider, care takes less time, and they have better control over their chronic conditions. Hospital admissions are decreased too!

Punto de Salud del Mes: ¿Qué es un Hogar-Médico Centrado en el Paciente?

Un Hogar-Médico Centrado en el Paciente (HMCP)(PCMH en inglés) es una forma de ofrecer/brindar atención médica centrada en el paciente, basada en un equipo, integral, accesible y comprometido a la seguridad y calidad.

Estar centrado en el paciente significa que usted, el paciente está en asociación con su equipo de atención médica. El equipo consiste en usted, su familia y el equipo de atención médica.

El equipo de atención médica tiene como objetivo de proporcionar atención integral. Este cuidado incluye visitas de bienestar y exámenes de salud, visitas de enfermos, salud mental y manejo de condiciones crónicas tales como diabetes, colesterol alto, hipertensión arterial y otros. Su equipo de atención tiene objetivo de conocerle y convertirse en socio de confianza en su atención. Cuando su proveedor lo conoce, puede proporcionarle atención personalizada que le ahorra, y el sistema de atención médica, dinero.

Un Hogar-Médico Centrado en el Paciente tiene como objetivo de proporcionar acceso a la atención. El paciente ve a su equipo de atención médica, quien los conoce mejor. Esto reduce la posibilidad de que un paciente necesite buscar atención de un proveedor que no conoce o ir/usar la sala de emergencia debido a que no hay citas disponibles en la oficina de su proveedor. Un HMCP (PCMH) proporciona acceso a la atención en cualquier momento a veces a través de teléfono o una clínica  conveniente. Su proveedor de atención primaria debe tener citas disponibles el mismo día para acomodar al paciente cuando está enfermo o necesita ser visto urgentemente.

La calidad y el cuidado seguro se destacan en un HMCP (PCHM). Con registros médicos electrónicos, los datos se pueden encontrar más fácilmente y es más fácil hacer un seguimiento de cuando un paciente debe hacer una prueba de detección, como  una colonoscopia o mamografía. Cuando salga de su cita/termine con su cita, debe obtener un plan de atención que le ayude a entender lo que se decidió en la cita y por lo general contiene una lista de medicamentos  actualizada y le dice cuándo debe realizar un seguimiento o programar/hacer su próxima cita.

Los estudios/investigaciones han encontrado que los pacientes que son parte de un hogar médico tienen más apoyo y una mejor comunicación con su equipo de cuidado de salud, tienen una relación más fuerte y confiable con su proveedor, la atención toma menos tiempo y tienen un mejor control sobre sus condiciones crónicas.   ¡Las admisiones hospitalarias también se han reducido!